Políticas de Devoluciones y Cambios

Todas nuestras prendas están hechas con materiales de alta calidad y con gran atención a los detalles. Si alguno de los artículos se encuentra defectuoso o es incorrecto, por favor enviar un correo a ventas@cyclestw.com para un cambio en un plazo no mayor a 7 días luego de recibir el pedido.

La devolución y/o cambio será valido solo si:

1. La prenda o artículo no ha sido usado y este en perfectas condiciones.
2. Cuenta con la boleta respectiva.

Para poder proceder con la devolución y/o cambio deben especificarnos el error o defectos del artículo. Los artículos deben estar embalados de forma segura y los paquetes deben enviarse de regreso a nosotros utilizando un método rastreable como Olva Courier. Por favor, asegúrese de tener el número de seguimiento/rastreo (será solicitado)

Todas nuestras prendas y artículos en OFERTA/SALE son de venta final y no aplican para devoluciones y/o cambios.

En todos los casos, una vez que su(s) artículo(s) ha(n) sido recibido(s) en nuestro almacén, usted tendrá crédito por el valor de los artículos comprados. Este se usará para el cambio que desee, de modo que cualquier diferencia de precios entre los artículos se pueda resolver durante el pago final. Los costos de envío se incluirán en la transacción.

Todas las devoluciones deben ser enviadas a la siguiente dirección: Jirón López de Ayala 1741, San Borja (Paralela de la cuadra 13 de San Borja Norte)

Si está intercambiando un artículo debido a un error o defecto cometido por Cycle, nos haremos responsables del costo de envío para enviarle un artículo de reemplazo. De lo contrario, el costo del envío de devolución corre por cuenta del cliente.

Cycle no emite reembolsos por los productos vendidos, por lo que le pedimos amablemente que elija cuidadosamente. Sin embargo, estamos felices de intercambiar artículos.

Si tiene más preguntas sobre nuestra política de devoluciones y/o cambios contáctanos a ventas@cyclestw.com

Se darán hasta 07 días hábiles desde que se recibió el producto. El producto debe estar en perfectas condiciones y tener el handtag de la marca. Asegúrese de haber revisado cuidadosamente su pedido antes de finalizar su compra.

Se darán hasta 07 días hábiles desde que se recibió el producto. El producto debe estar en perfectas condiciones y tener el handtag de la marca. Asegúrese de haber revisado cuidadosamente su pedido antes de finalizar su compra.

Para obtener más ayuda, comuníquese con: soporte@cyclestw.com. Recibirá una respuesta dentro de un plazo máximo de 48 horas.

Además, puede comunicarse con nosotros a través de:

Instagram – @cyclestudios_

Horario de atención: Lunes – Domingo (10:00 am – 8:00 pm)